# Вопросы к сервису

Вопросы для самопроверки понимания своей роли в оказании сервиса:&#x20;

* Ради чего существует наш сервис?&#x20;
* Кто наши заказчики?&#x20;
* Что они хотят? (Возможно они хотят fast food, а вы им накрываете обед a la carte)&#x20;
* Как они хотят получить то что они хотят?&#x20;
* По каким критериям они понимают, что мы хорошо делаем свою работу?&#x20;
* Какие существуют расхождения между тем, что хотят заказчики и мы предоставляем? (На чем мы сфокусированы и на чем мы должны были бы быть сфокусированы)
