Standard Response

Стандартный ответ на обращение позволяет автоматически сообщить пользователю, что запрос получен и сформировать ожидание когда ожидать ответ. Спасибо, что написали нам. Это письмо – просто подтверждение того, что служба поддержки получила Вашу заявку.

Мы постараемся ответить Вам в течение часа, если заявка пришла в рабочее время (с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00). На заявки, которые мы получим в другое время, мы ответим на следующий рабочий день.

Пока служба поддержки готовит ответ, рекомендуем вам заглянуть в раздел «Помощь». Ответы на большинство вопросов там обычно есть, а поиск легко позволит их найти.

Вы можете написать ответ на это письмо, если вспомните о каких-то дополнительных деталях, если хотите добавить поясняющий снимок экрана или если вопрос уже не актуален.