Time Tracking

Использование тайм-трекеров

Для чего нужны тайм трекеры ? Если коротко, то для того, чтобы сделать процесс разработки максимально прозрачным для заказчика.

Мы гарантируем заказчикам, что они платят за время, которое потрачено на работу над их проектом. Важно следовать принципам, приведенным ниже, соблюсти договоренности между нашей компанией и ее заказчиками.

Руководство компании гарантирует сотрудникам, что тайм-трекер не являлся, не является и не будет являться инструментом слежения за людьми. Это инструмент призванный облегчить администрирование учета рабочего времени. Без таких инструментов необходимо вручную проставлять время в issue трекеры, таймшиты и другие подобные системы учета. Кроме этого, он позволяет проводить анализ потраченного времени с целью повышения личной и командной эффективности.

Онлайн vs. Оффлайн время

Онлайн время - это то время, которое подкреплено скриншотом или рабочей активностью, отмеченной трекером (агентом).

Оффлайн время это время, которое можно добавлять в том случае, если вы выполняли свои рабочие обязанности вдали от вашего рабочего места (командные совещания, работа с кем-то в паре и тд).

Права заказчика

Заказчик может по требованию или запретить оффлайн время полностью, или ограничить его каким-то процентом от общего времени.

Заказчик может потребовать детальный отчет по задачам - сколько времени было потрачено на каждую конкретную задачу. Поэтому очень важно следить за тем, чтобы все онлайн и оффлайн время содержали понятные комментарии (memo, comment), со ссылкой на конкретную задачу из вашей issue трекинг системы (JIRA, Trello, Asana и т.д.).

Заказчик вправе не оплачивать то время, которое не содержит комментариев, описывающих задачу, которой разработчик занимался (memo, comment).

Какое время считается рабочим

Рабочим считается время, которые вы тратите на выполнение своих рабочих обязанностей. Рабочее время может относиться к следующим категориям:

Работа непосредственно по вашему проекту. Это то время, которое вы тратите на задачи и общение по вашему проекту. Это то время, за которое вам не будет стыдно в случае проверки заказчиком. Это время заносится в соответствующий проект в системе учета времени, которую вы используете.

Помощь коллеге, если она занимает больше часа и если это предварительно согласовано с вашим непосредственным руководителем - менеджером проекта. Это время может быть отнесено или к какому-то другому проекту или к дефолтному (Not Selected) - уточните этот момент со своим менеджером. Если подобная работа не была предварительно согласована с менеджером, добавлять за нее оффлайн время нельзя.

Заранее запланированные митинги с вашим тимлидером и/или менеджером, которые не относятся непосредственно к работе над вашим текущим проектом, и проходят в пределах рабочего времени (сходили пообедать и пообщаться, или после работы куда-то, - не считается). Эти митинги должны иметь четкие временные границы. Если вы в эти границы не укладываетесь и решаете продолжить общение, то это время рабочим уже не считается и добавлять его нельзя. Комментарий к оффлайн времени должен содержать название митинга из календаря. Это время нельзя отмечать в ваш текущий проект, так как оно к нему не относится. Его можно добавлять в дефолтный (Not Selected) проект в тахометре или в layer24. Конкретнее про то, куда нужно добавлять подобное оффлайн время именно вам, уточните у вашего менеджера.

В любых других случаях решение о том, можно ли добавлять оффлайн время, принимается только вашим менеджером.

Какое время не считается рабочим

Нерабочее время, это то время, которое вы проводите в офисе или за его пределами, и которое не связано с выполнением ваших рабочих обязанностей. Нерабочее время включает следующие категории, но не ограничивается ими:

Обеденное время.

Переходы между офисами и/или время, потраченное на дорогу куда-либо, если это не входит в ваши обязанности, как, например, у завхоза.

Внутренние курсы (английский и др), которые носят необязательный характер.

Перерывы на кофе, футбол, перекуры и другие подобные активности.

Нерабочим также считается время, которое вы тратите на мероприятия внутри компании, которые являются не обязательными (КТ сессии, Tech Talks и тд), в том числе и время, которое уходит на подготовку к ним.

Все мы работаем в компании, где каждый человек может свободно запросить помощь у кого-либо и также может откликнуться на подобную просьбу. Обычное общение по каким-либо вопросам, если это предварительно не согласовано с менеджером, рабочим тоже не считается.

FAQ

Вопрос: Я занимаюсь работой по проекту, переключаюсь в vk.com, чтобы включить какую-то музыку, - а также в fb.com, чат с друзьями или с коллегой по какому-либо другому вопросу, новостные сайты и любой другой ресурс, который не относится к вашему проекту, - и в это время тахометр (или другой инструмент) делает скриншот. Должен ли я удалить его?

Ответ: Это не обязательно. Допускается наличие небольшого количества скриншотов, которые не относятся напрямую к вашей работе, если это не носит систематический характер. Поверьте, если вы действительно заняты работой, подобные ситуации чрезвычайно редки. Но если вы считаете, что вы потратили много времени на выбор музыки, да еще и попутно в сообщения заглянули, то было бы логично удалить это время, не так ли?

Вопрос: Время, которое я трачу на подготовку презентации для КТ, TechTalks и др., считается рабочим? А время на ревью с Игорем и/или тимлидом, менеджером?

Ответ: Нет. Подготовка к подобным мероприятием должна проходить во внерабочее время. Это - возможность поделиться своими знаниями, которая предоставляется компанией, а не обязаловка. Что же касается ревью - это тоже не может считаться рабочим временем. На данном этапе мы стараемся следить за качеством информации, которая шарится на наших технических мероприятиях. И тот факт, что ваша презентация проходит ревью Игорем или еще кем-то, это еще одна возможность получить качественный фидбек до того, как вы представите ее публике. Да, пока это обязательный шаг, но в будущем мы от этого правила можем отойти.