Зворотний зв'язок

Запитуючи, Ви можете подивитися на свою роботу з нового боку, побачити недоліки чи проблеми. Спілкуючись, Ви забезпечуєте професійне зростання і успіх своїх проектів. Декілька порад, як комунікувати з людьми, щоб отримати корисний зворотний зв'язок:

Визначтесь, який зворотний зв'язок Вам необхідний

Якщо не вказати конкретно, що саме Ви хочете почути від людини, то Ви отримаєте загальний позитивний коментар на кшталт: “Ну ніби норм”

Ставте уточнювальні питання

Не бійтеся копати глибше в коментарях, які отримали, розберіться в ситуації, якщо не зрозуміли коментар сповна, адже, якщо Ви розтлумачите зворотний зв'язок не правильно, це може завдати збиток проекту. Приклади запитань: “Чому ти вважаєш, що...”, “Чи правильно я розумію, що...”.

Уникайте суб’єктивності, негативу і токсичності

Якщо Ви чуєте суб’єктивну чи емоційну відповідь, отже, щось пішло не так. Уникайте подібних коментарів і ніяк не реагуйте на негатив. Щоб уникнути появи такого зворотного зв’язку під час презентації, не вплутуйте в запитання почуття чи емоції, описуйте конкретну проблему й не більше.

Мовчіть і не перебивайте

Складно просто сидіти і слухати, як розтрощують Вашу роботу і Ваш проект. Але Ви повинні навчитися цього навичку, адже тільки так зворотний зв'язок досягає максимальної ефективності. Якщо Ви маєте, що сказати, просто дочекайтеся свого часу.

Дайте час

Щоб все обміркувати потрібен час, тому не квапте співрозмовника і дайте йому зануритися у Ваш проект.

Не сприймайте критику особисто

Інколи найбільш різка критика – найглибша і найкорисніша, тому не сприймайте її як атаку на особистість. Будьте вдячними за те, що хтось виділив час для відповідей на Ваші запитання.